Notre engagement envers la qualité :

Au Peel Children’s Centre, notre personnel et les bénévoles veulent faire une différence dans la vie des enfants, des adolescents et de leurs familles. Nous voulons nous assurer que nos traitements fonctionnent. Nous veillons à améliorer constamment nos services.

Nous avons un plan appelé QUEST (QUality Enhancement STrategy), une stratégie d’amélioration de la qualité. Ce plan comporte plusieurs parties.
 
  • Nous mesurons les résultats de ce que nous faisons pour nous assurer que nos traitements fonctionnent.
  • Nous prenons part à des études de recherche avec les universités.
  • Nous offrons une formation à nos intervenantes et intervenants en santé mentale et autres intervenantes et intervenants dans la collectivité, afin de les aider à garder leurs compétences et connaissances à jour.
  • Dès que les enfants, les adolescents et leurs familles n'ont plus besoin de nos services, nous leur demandons de nous dire ce qu'ils en pensent.
  • Nous demandons également à d’autres services dans notre collectivité de nous donner leur opinion.

Si nous vous posons des questions sur nos services, n'hésitez pas à répondre avec franchise. En effet, vos opinions nous permettent d'offrir aux enfants, aux adolescents et à leurs familles les meilleurs services et traitements qui soient.
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